Regulamento do Viva Mais
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO VIVA +
1. DO PROGRAMA
O Programa de Relacionamento VIVA + é uma ação da VIVEZA para reconhecer e premiar os profissionais pintores parceiros que movimentam em qualquer uma de nossas lojas.
2. DA PARTICIPAÇÃO
2.1. Todos os profissionais pintores cadastrados em qualquer loja VIVEZA participam automaticamente do Programa VIVA +, sem necessidade de adesão adicional.
2.2. O cadastro deve conter dados corretos e atualizados do profissional, incluindo nome completo, CPF e telefone celular.
2.3. Caso o telefone cadastrado esteja desatualizado, o profissional deve enviar os seguintes dados para o WhatsApp do Marketing: (37) 9 9867-8531
Nome completo
CPF
Número correto do celular
3. DO ACÚMULO DE PONTOS
3.1. A cada R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) em compras de produtos nas lojas VIVEZA, o profissional acumula 1 (um) ponto em sua conta na plataforma do programa.
3.2. A pontuação é atualizada e até 7 (sete) dias da compra.
3.3. Os pontos são creditados exclusivamente sobre compras de produtos, não sendo válidos para serviços ou outras transações.
4. DA VALIDADE DOS PONTOS
4.1. Os pontos possuem validade de 12 (doze) meses a partir da data de creditação.
4.2. Pontos expirados não poderão ser recuperados ou reativados.
5. DO RESGATE DE PRÊMIOS
5.1. O profissional pode consultar seu saldo de pontos e resgatar prêmios através da plataforma exclusiva: profissionais.casaviveza.com.br
5.2. A plataforma possui linguagem simples e intuitiva, desenvolvida especialmente para facilitar o uso pelos profissionais.
5.3. O catálogo de prêmios está sujeito a alterações sem aviso prévio, conforme disponibilidade.
6. DA ENTREGA DOS PRÊMIOS
6.1. Os produtos resgatados serão enviados à loja VIVEZA onde o profissional realiza suas compras com maior frequência.
6.2. Após a chegada do produto na loja, o gerente ou vendedor responsável entrará em contato com o profissional para agendar a retirada.
6.3. O profissional será responsável pela retirada do prêmio na loja indicada, devendo apresentar documento de identificação com foto.
6.4. O prazo para retirada do prêmio será de até 30 (trinta) dias.
6. DA PONTUAÇÃO E VALORAÇÃO DOS PRÊMIOS
6.1. A pontuação dos prêmios é calculada automaticamente com base no valor de mercado dos produtos e pode sofrer alterações diárias.
6.2. Produtos de fornecedores terceirizados podem ter variações de pontuação de acordo com oscilações de preço e disponibilidade.
6.3. CLÁUSULA DE PROTEÇÃO CONTRA ERROS: A VIVEZA se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação ou inconsistências na pontuação dos prêmios a qualquer momento, mesmo após o resgate ter sido solicitado pelo profissional.
6.4. Resgates realizados com pontuação manifestamente incorreta por exemplo, produtos de alto valor disponibilizados com pontuação incompatível, serão automaticamente cancelados, e os pontos devolvidos à conta do profissional.
6.5. Considera-se pontuação manifestamente incorreta aquela que apresente discrepância superior a 30% (trinta por cento) do valor calculado pela fórmula padrão do programa.
6.6. O profissional que resgatar produto com pontuação visivelmente incorreta age por sua própria conta e risco, não gerando direito adquirido à entrega do prêmio.
6.7. A VIVEZA não se responsabiliza por resgates realizados aproveitando-se de erros evidentes de pontuação, reservando-se o direito de cancelar tais operações.
7. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. A participação no Programa VIVA + implica na aceitação integral deste regulamento.
7.2. A VIVEZA se reserva o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos participantes.
7.3. Os pontos são pessoais e intransferíveis, não podendo ser comercializados ou transferidos para terceiros.
7.4. Em caso de dúvidas, o profissional pode entrar em contato com o Marketing pelo WhatsApp (37) 9 9867-8531.
7.5. Os casos omissos serão resolvidos pela VIVEZA, a seu exclusivo critério.
7.6. Ao participar do programa e resgatar prêmios, o profissional automaticamente aceita os termos deste regulamento
